Cycle & Co Copenhagen

Fortrydelse & retur

FORTRYDELSE & RETUR

Senest opdateret: 15. juni 2026

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Når du handler på cyclecopenhagen.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Køb foretaget fysisk i butikken er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

SÅDAN FORTRYDER DU

Vil du fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage. Send en e-mail til hej@cyclecopenhagen.dk med dit ordrenummer, eller brug standardfortrydelsesformularen nederst. Det er ikke nok blot at nægte at modtage varen. Efter du har meddelt, at du fortryder, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

RETURNERING

Du sender eller afleverer varen til: Cycle & Co Copenhagen, Blegdamsvej 40, 2200 København N. Du afholder selv omkostningerne ved returnering. Varen er dit ansvar, indtil vi har modtaget den, så vi anbefaler forsvarlig emballering og at gemme kvittering for forsendelsen.

VARENS STAND

Du må gerne undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. Men har du brugt cyklen ud over det, der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, hæfter du for den værdiforringelse, det medfører. Vi kan i så fald fratrække et beløb i tilbagebetalingen.

TILBAGEBETALING

Når vi har modtaget varen og vurderet dens stand, refunderer vi købsbeløbet, senest 14 dage efter vi har fået besked om, at du fortryder. Vi tilbagefører til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur.

REKLAMATION

Fortrydelsesretten er ikke det samme som reklamationsretten. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler. Se Handelsbetingelser for detaljer.